Support

Guide til download og installation af fjernsupportprogram

Chrome Guide
  1. Klik på download-knappen på hjemmesiden.
  2. I bunden af browseren vil du se filen “LIGNUM-SOS.exe” blive downloadet. Klik på den.
  3. Hvis en sikkerhedsadvarsel vises, klik “Kør” eller “Tillad”.
  4. Følg installationsguiden: Klik “Næste”, acceptér vilkårene, og klik “Installer”.
  5. Klik “Udfør”, når installationen er afsluttet. Programmet starter automatisk.
  6. Ekstra trin: Hvis du ikke kan finde filen i browseren, åbn din “Downloads”-mappe, find filen “LIGNUM-SOS.exe”, og dobbeltklik på den.
Edge Guide
  1. Klik på download-knappen på hjemmesiden.
  2. Øverst i browseren vises en notifikation: “LIGNUM-SOS.exe”. Klik “Åbn fil”.
  3. Hvis en sikkerhedsadvarsel vises, klik “Kør” eller “Tillad”.
  4. Følg installationsguiden: Klik “Næste”, acceptér vilkårene, og klik “Installer”.
  5. Klik “Udfør”, når installationen er afsluttet. Programmet starter automatisk.
  6. Ekstra trin: Hvis du ikke kan finde filen i browseren, åbn din “Downloads”-mappe, find filen “LIGNUM-SOS.exe”, og dobbeltklik på den.
Firefox Guide
  1. Klik på download-knappen på hjemmesiden.
  2. En dialogboks vises, der spørger, om du vil åbne eller gemme filen. Vælg “Gem fil”.
  3. Klik på pil-ikonet øverst til højre i browseren for at åbne downloadlisten. Klik på “LIGNUM-SOS.exe”.
  4. Hvis en sikkerhedsadvarsel vises, klik “Kør” eller “Tillad”.
  5. Følg installationsguiden: Klik “Næste”, acceptér vilkårene, og klik “Installer”.
  6. Klik “Udfør”, når installationen er afsluttet. Programmet starter automatisk.
  7. Ekstra trin: Hvis du ikke kan finde filen i browseren, åbn din “Downloads”-mappe, find filen “LIGNUM-SOS.exe”, og dobbeltklik på den.
Safari Guide
  1. Klik på download-knappen på hjemmesiden.
  2. Filen “LIGNUM-SOS.dmg” begynder at blive downloadet, og du kan se statusen i øverste højre hjørne.
  3. Klik på filen, når den er downloadet. En installationsvindue åbner.
  4. Træk programikonet til “Programmer”-mappen.
  5. Åbn “Finder”, gå til “Programmer”, og dobbeltklik på programmet for at starte det.
  6. Hvis en sikkerhedsadvarsel vises, gå til “Systemindstillinger > Sikkerhed og anonymitet”, og klik “Åbn alligevel”
Chrome Guide
  1. Klik på download-knappen på hjemmesiden.
  2. I bunden af browseren vil du se filen “LIGNUM-SOS.dmg” blive downloadet. Klik på den.
  3. En installationsvindue åbner. Træk programikonet til “Programmer”-mappen.
  4. Åbn “Finder”, gå til “Programmer”, og dobbeltklik på programmet for at starte det.
  5. Hvis en sikkerhedsadvarsel vises, gå til “Systemindstillinger > Sikkerhed og anonymitet”, og klik “Åbn alligevel”.
  6. Ekstra trin: Hvis du ikke kan finde filen i browseren, åbn din “Downloads”-mappe, find filen “LIGNUM-SOS.dmg”, og dobbeltklik på den.
Edge Guide
  1. Klik på download-knappen på hjemmesiden.
  2. I bunden af browseren vil du se filen “LIGNUM-SOS.dmg” blive downloadet. Klik på den.
  3. En installationsvindue åbner. Træk programikonet til “Programmer”-mappen.
  4. Åbn “Finder”, gå til “Programmer”, og dobbeltklik på programmet for at starte det.
  5. Hvis en sikkerhedsadvarsel vises, gå til “Systemindstillinger > Sikkerhed og anonymitet”, og klik “Åbn alligevel”.
  6. Ekstra trin: Hvis du ikke kan finde filen i browseren, åbn din “Downloads”-mappe, find filen “LIGNUM-SOS.dmg”, og dobbeltklik på den.
Firefox Guide
  1. Klik på download-knappen på hjemmesiden.
  2. En dialogboks vises, der spørger, om du vil åbne eller gemme filen. Vælg “Gem fil”.
  3. Klik på pil-ikonet øverst til højre i browseren for at åbne downloadlisten. Klik på “LIGNUM-SOS.dmg”.
  4. En installationsvindue åbner. Træk programikonet til “Programmer”-mappen.
  5. Åbn “Finder”, gå til “Programmer”, og dobbeltklik på programmet for at starte det.
  6. Hvis en sikkerhedsadvarsel vises, gå til “Systemindstillinger > Sikkerhed og anonymitet”, og klik “Åbn alligevel”.
  7. Ekstra trin: Hvis du ikke kan finde filen i browseren, åbn din “Downloads”-mappe, find filen “LIGNUM-SOS.dmg”, og dobbeltklik på den.